นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

1. คำนำและปรัชญาการดำเนินงาน

เฮงเฮง888 มุ่งมั่นส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบและการเล่นเกมส์ที่ปลอดภัย เราเข้าใจว่าการพนันควรเป็นกิจกรรมสำหรับความบันเทิง ไม่ใช่การแก้ปัญหาทางการเงินหรือวิธีการหาเงิน เฮงเฮง888 เสริมดวงเพิ่มโชคให้กับสมาชิก แต่เราก็ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและสุขภาพจิตของผู้เล่นเป็นอันดับแรก

นโยบายนี้จัดทำขึ้นเพื่อ:

• ป้องกันการพนันในผู้เยาว์
• ส่งเสริมนิสัยการเล่นที่ดีและมีสติ
• ให้การสนับสนุนแก่ผู้ที่มีปัญหาการพนัน
• สร้างสภาพแวดล้อมการเล่นที่ปลอดภัยและเป็นธรรม

2. การป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์

2.1 ข้อกำหนดอายุขั้นต่ำ

• บริการของเฮงเฮง888 สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป เท่านั้น
• ต้องมีการยืนยันตัวตนด้วยเอกสารที่ถูกต้องตามกฎหมาย
• ห้ามผู้เยาว์เข้าใช้บริการโดยเด็ดขาด

2.2 การยืนยันตัวตน

• ตรวจสอบบัตรประจำตัวประชาชนหรือเอกสารแสดงตัวตนอย่างละเอียด
• ใช้เทคโนโลยีการตรวจสอบอายุที่ทันสมัย
• ระงับบัญชีที่สงสัยว่าเป็นของผู้เยาว์ทันที

2.3 การรณรงค์ความตระหนัก

• แสดงข้อความเตือนเรื่องการจำกัดอายุอย่างชัดเจน
• ให้ข้อมูลเกี่ยวกับอันตรายของการพนันในผู้เยาว์
• ร่วมมือกับผู้ปกครองในการป้องกันการเข้าถึงของเด็ก

3. เครื่องมือควบคุมตนเองสำหรับสมาชิก

3.1 การกำหนดวงเงินการเล่น (Deposit Limits)

สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินได้ดังนี้:

• วงเงินรายวัน: สูงสุด 50,000 บาท
• วงเงินรายสัปดาห์: สูงสุด 200,000 บาท
• วงเงินรายเดือน: สูงสุด 500,000 บาท

หลักการ:

• การลดวงเงินมีผลทันที
• การเพิ่มวงเงินมีผลหลัง 24 ชั่วโมง
• การกำหนดวงเงินสามารถทำได้ในหน้าบัญชีสมาชิก

3.2 การกำหนดเวลาการเล่น (Session Time Limits)

• เตือนเวลา: ทุก 60 นาที
• การจำกัดเวลา: 2, 4, 6, 8, 12, 24 ชั่วโมง
• การหยุดพักบังคับ: 15 นาทีหลังเล่นต่อเนื่อง 4 ชั่วโมง

3.3 การกำหนดการสูญเสีย (Loss Limits)

• สมาชิกสามารถกำหนดยอดเสียสูงสุดต่อวัน สัปดาห์ หรือเดือน
• เมื่อถึงวงเงินที่กำหนด ระบบจะหยุดการเล่นอัตโนมัติ
• สามารถลดวงเงินได้ทันที แต่การเพิ่มต้องรอ 24 ชั่วโมง

3.4 การแจ้งเตือนการใช้จ่าย (Reality Check)

• แจ้งเตือนยอดใช้จ่ายทุก 30 นาที
• สรุปการเล่นรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน
• แสดงสถิติการเล่นเพื่อให้สมาชิกตระหนักถึงพฤติกรรมของตนเอง

4. การตรวจจับพฤติกรรมเสี่ยง

4.1 ตัวชี้วัดความเสี่ยง

เฮงเฮง888 ใช้ระบบ AI ตรวจจับพฤติกรรมเสี่ยง:

พฤติกรรมที่เสี่ยงสูง:

• การเพิ่มเงินเดิมพันอย่างรวดเร็วหลังการสูญเสีย
• การเล่นต่อเนื่องเป็นเวลานานผิดปกติ (>8 ชั่วโมง)
• การฝากเงินบ่อยครั้งในระยะเวลาสั้น
• การเลือกใช้โปรโมชั่นความเสี่ยงสูงซ้ำๆ
• การติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์เรื่องการขอเพิ่มวงเงินบ่อยครั้ง

4.2 ระบบการแจ้งเตือนอัตโนมัติ

• ส่งข้อความแจ้งเตือนเมื่อตรวจพบพฤติกรรมเสี่ยง
• แนะนำให้ใช้เครื่องมือควบคุมตนเอง
• เสนอการหยุดพักชั่วคราว

4.3 การดำเนินการแบบช่วยเหลือ

• ติดต่อสมาชิกโดยตรงเพื่อสอบถามความเป็นอยู่
• แนะนำแหล่งความช่วยเหลือที่เหมาะสม
• ระงับบัญชีชั่วคราวในกรณีจำเป็น

5. การระงับและการแยกตัวเองออกจากการเล่น

5.1 การหยุดพักชั่วคราว (Cooling-Off Period)

สมาชิกสามารถขอหยุดพักได้:

• ระยะสั้น: 24 ชั่วโมง, 48 ชั่วโมง, 1 สัปดาห์
• ระยะกลาง: 1 เดือน, 3 เดือน, 6 เดือน
• ระยะยาว: 1 ปี

ในระหว่างการหยุดพัก:

• ไม่สามารถเข้าถึงบัญชีได้
• ไม่ได้รับข้อมูลการตลาดหรือโปรโมชั่น
• เงินในบัญชียังคงปลอดภัย

5.2 การแยกตัวเองถาวร (Self-Exclusion)

• สมาชิกสามารถขอแยกตัวเองออกจากการเล่นถาวรได้
• ระยะเวลาขั้นต่ำ 6 เดือน สูงสุด 5 ปี
• ระหว่างการแยกตัวเอง บัญชีจะถูกปิดใช้งานอย่างสมบูรณ์

5.3 กระบวนการขอหยุดพัก/แยกตัวเอง

1. กรอกแบบฟอร์มคำขอผ่านระบบออนไลน์
2. ยืนยันตัวตนและเหตุผลในการขอ
3. รับการปรึกษาจากทีมงานผู้เชี่ยวชาญ
4. ระบบจะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง

6. การสนับสนุนและการรักษา

6.1 การให้คำปรึกษาเบื้องต้น

เฮงเฮง888 มีทีมงานผู้เชี่ยวชาญพร้อมให้คำปรึกษา:

• ฮอตไลน์: 022436135 (24 ชั่วโมง)
• LINE: @hengheng888.cn.com
• อีเมล: [email protected]

6.2 แหล่งความช่วยเหลือภายนอก

เราแนะนำแหล่งความช่วยเหลือที่เชื่อถือได้:

หน่วยงานราชการ:

• กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข
• โทร. 1323 (24 ชั่วโมง)
• เว็บไซต์: www.dmh.go.th

องค์กรไม่แสวงหาผลกำไร:

• สมาคมจิตแพทย์แห่งประเทศไทย
• มูลนิธิป้องกันและแก้ไขปัญหาการพนัน

6.3 โปรแกรมการฟื้นฟู

• แนะนำโปรแกรมการรักษาแบบผู้ป่วยนอกและผู้ป่วยใน
• ข้อมูลการรักษาด้วยการปรึกษาจิตวิทยา
• การสนับสนุนกลุ่มผู้ป่วยที่มีปัญหาคล้ายคลึงกัน

7. ข้อมูลและการศึกษาเรื่องการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

7.1 สัญญาณเตือนของการติดการพนัน

สมาชิกควรระวังสัญญาณเหล่านี้:

สัญญาณทางจิตใจ:

• คิดถึงการพนันอยู่เสมอ
• รู้สึกกระวนกระวายเมื่อไม่ได้เล่น
• การใช้การพนันเป็นทางหลีกหนีจากปัญหา
• รู้สึกผิดหรือเศร้าใจหลังการเล่น

สัญญาณทางพฤติกรรม:

• เล่นนานขึ้นเรื่อยๆ และยากที่จะหยุด
• เพิ่มจำนวนเงินเดิมพันเพื่อความตื่นเต้น
• พยายามเอาเงินที่สูญเสียคืนด้วยการเล่นต่อ
• การโกหกเรื่องการเล่นพนันต่อครอบครัว

สัญญาณทางการเงิน:

• ใช้เงินเดิมพันมากกว่าที่วางแผนไว้
• เล่นด้วยเงินที่ควรใช้สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็น
• กู้เงินหาเงินมาเล่นพนัน
• มีปัญหาทางการเงินเนื่องจากการพนัน

7.2 หลักการเล่นอย่างปลอดภัย

ก่อนเริ่มเล่น:

• กำหนดงบประมาณที่สามารถเสียได้โดยไม่กระทบต่อชีวิต
• กำหนดเวลาการเล่นที่เหมาะสม
• ไม่เล่นเมื่อมีความเครียดหรือเศร้าใจ
• ไม่เล่นหลังดื่มแอลกอฮอล์หรือใช้สารเสพติด

ระหว่างการเล่น:

• ยึดติดกับงบประมาณที่กำหนดไว้
• หยุดเล่นเมื่อถึงเวลาที่กำหนด
• หยุดเล่นทันทีเมื่อไม่สนุกแล้ว
• อย่าพยายามไล่ตามเงินที่เสียไป

หลังการเล่น:

• ทบทวนการเล่นและยอดเงินที่ใช้
• หยุดพักอย่างน้อย 24 ชั่วโมงหากรู้สึกเสียใจ
• ปรึกษาครอบครัว หากรู้สึกว่าควบคุมตัวเองไม่ได้

8. นโยบายการตลาดอย่างมีความรับผิดชอบ

8.1 การโฆษณาและการส่งเสริมการขาย

• ไม่โฆษณาในสื่อที่เด็กเข้าถึงได้ง่าย
• ไม่แสดงการพนันเป็นวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน
• เน้นแง่มุมความบันเทิงและการเล่นอย่างรับผิดชอบ
• แสดงข้อความเตือนเรื่องความเสี่ยงอย่างชัดเจน

8.2 โปรโมชั่นที่รับผิดชอบ

• ไม่เสนอโปรโมชั่นที่กระตุ้นให้เล่นมากเกินไป
• มีเงื่อนไขที่ชัดเจนและยุติธรรม
• ไม่ส่งโปรโมชั่นให้ผู้ที่อยู่ในระหว่างการหยุดพัก
• จำกัดโปรโมชั่นสำหรับผู้เล่นใหม่อย่างเหมาะสม

8.3 การสื่อสารกับสมาชิก

• ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและโปร่งใส
• แจ้งอัตราต่อรองและความน่าจะเป็นในการชนะ
• ส่งข้อมูลการเล่นอย่างรับผิดชอบเป็นประจำ

9. การฝึกอบรมพนักงาน

9.1 หลักสูตรการฝึกอบรม

พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมเรื่อง:

• การรับรู้สัญญาณของการติดการพนัน
• วิธีการให้ความช่วยเหลือเบื้องต้น
• การใช้เครื่องมือควบคุมตนเองของระบบ
• การส่งต่อไปยังผู้เชี่ยวชาญเมื่อจำเป็น

9.2 การปรับปรุงทักษะอย่างต่อเนื่อง

• การฝึกอบรมประจำปี
• การอัพเดตความรู้เกี่ยวกับการพนันอย่างรับผิดชอบ
• การแลกเปลี่ยนประสบการณ์กับผู้เชี่ยวชาญ

10. การตรวจสอบและการปรับปรุงนโยบาย

10.1 การทบทวนนโยบาย

• ทบทวนนโยบายทุก 6 เดือน
• ปรับปรุงตามมาตรฐานสากลและกฎหมายใหม่
• รับฟังข้อเสนอแนะจากสมาชิกและผู้เชี่ยวชาญ

10.2 การวัดผลและประเมิน

• ติดตามสถิติการใช้เครื่องมือควบคุมตนเอง
• วิเคราะห์พฤติกรรมการเล่นของสมาชิก
• ประเมินประสิทธิภาพของมาตรการป้องกัน

10.3 การรายงานผล

• จัดทำรายงานประจำปีเรื่องการพนันอย่างรับผิดชอบ
• เผยแพร่ข้อมูลสถิติที่เหมาะสมต่อสาธารณะ
• ร่วมมือกับหน่วยงานราชการในการพัฒนามาตรการ

11. การติดต่อและการขอความช่วยเหลือ

11.1 ช่องทางติดต่อสำหรับความช่วยเหลือ

11.2 ทีมงานผู้เชี่ยวชาญ

• จิตแพทย์และนักจิตวิทยาที่ได้รับการรับรอง
• ที่ปรึกษาการเงินส่วนบุคคล
• นักสังคมสงเคราะห์ที่มีประสบการณ์

11.3 การให้บริการฉุกเฉิน

• บริการ 24 ชั่วโมงสำหรับกรณีฉุกเฉิน
• การส่งต่อไปยังหน่วยงานที่เหมาะสม
• การประสานงานกับครอบครัวเมื่อจำเป็น

12. คำมั่นสัญญาของเฮงเฮง888

เฮงเฮง888 ขอให้คำมั่นสัญญาต่อสมาชิกและสังคมว่า:

• เราจะส่งเสริมการเล่นเกมส์เพื่อความบันเทิงเป็นหลัก
• เราจะไม่กำหนดเป้าหมายกำไรจากผู้ที่มีปัญหาการพนัน
• เราจะลงทุนอย่างต่อเนื่องในการพัฒนาระบบป้องกัน
• เราจะให้การสนับสนุนแก่ผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือ
• เราจะร่วมมือกับทุกฝ่ายเพื่อแก้ไขปัญหาการพนันในสังคม

การพนันควรเป็นกิจกรรมที่สนุกสนานและปลอดภัย เฮงเฮง888 มุ่งมั่นที่จะทำให้ความเฮงเฮงและโชคลาภมาถึงสมาชิกโดยไม่สร้างปัญหาในชีวิต